Мы давно продаем эти благовония. Пока нареканий не было. Закупаем их небольшими партиями, так что, они у нас долго не лежат. И сырости на складе у нас нет. Скорее всего, они отсырели где-то в дороге. Вообще, у палочек нет срока хранения. Ну вот, получается, что и они могут подпортится. Товар ненадлежащего качества можно вернуть. Как это сделать, смотрите здесь: http://dharma.ru/info/page/view/help